In aggiunta al servizio di Help Desk, la nostra Azienda è in grado di effettuare un servizio di controllo remoto sulla vostra rete e sui vostri PC.
Questo permette di porsi con un atteggiamento proattivo nei confronti dei problemi tecnologici e risolverli attraverso il lavoro di un operatore remoto.
Oltre alla risoluzione dei problemi sul pc degli utenti l'intervento può avere vari altri utilizzi come:
• Analisi remota della rete
• Controllo dei server
• Verifica degli aggiornamenti
• Individuazione proattiva di problemi
• Controllo dei log del sistema
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